환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Distributed Monitor와 서면·전자 계약으로 체결된 유료 컨설팅·워크숍·코칭 프로그램에 적용됩니다. 웹사이트의 요금 표시는 안내이며, 온라인 즉시 결제는 제공하지 않습니다.

2. 환불 자격 및 기간

킥오프 7일 전까지: 전액 환불 가능(이미 맞춤 준비에 들어간 실비가 합의된 경우 해당 실비 공제).

킥오프 6일 전~킥오프 당일 전: 계약 금액의 70% 환불(또는 일정 변경으로 대체 가능).

킥오프 이후: 진행 주차에 비례한 부분 환불을 검토합니다. 완료된 모듈·산출물 가치와 남은 일정을 기준으로 산정합니다.

3. 전액·부분 환불 조건

회사 귀책으로 일정이 30일 이상 지연되고 합의된 대체 일정이 없는 경우 미이행 분에 대해 전액 또는 잔여분 환불을 제공합니다. 이용자 측 불참·내부 데이터 미제공으로 진행이 멈춘 경우, 대기 기간 경과 후 부분 환불 또는 크레딧으로 처리할 수 있습니다.

4. 환불 불가 항목

이미 전달된 맞춤 템플릿·보고서의 제작 완료분, 제3자 장소·통역 등 취소 불가 실비, 프로모션으로 명시된 비환불 옵션은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

5. 환불 절차

info@distributedmonitor.digital 또는 +82-9-524-8015로 계약번호·사유를 알려 주세요. 접수 후 5영업일 내 검토 결과를 회신합니다.

6. 처리 기간 및 방법

승인된 환불은 승인일로부터 10~15영업일 내 원 결제 수단 또는 계약에 명시된 계좌로 반환합니다. 해외 송금 시 은행 수수료는 계약 조건에 따릅니다.

7. 취소

일정 취소·연기는 가능한 한 빨리 서면으로 요청해 주세요. 연기는 상호 합의 시 12개월 내 1회에 한해 수수료 없이 허용될 수 있습니다.

8. 예외

천재지변, 감염병 공중보건 지침, 양측이 통제할 수 없는 사유로 이행이 불가능하면 크레딧 또는 재일정으로 우선 협의합니다. 개별 계약의 특약이 본 정책과 충돌하면 특약이 우선합니다.

9. 연락처

환불 요청: info@distributedmonitor.digital · Street: 237-11, Hyeondae 1 chaapateu, Jayang 2(i)-dong; City: Gwangjin-gu; State/province/area: Seoul; Country calling code: +82; Country: Korea